Hiljainen kyyti
Hiljainen kyyti on taksipalvelu asiakkaille, jotka haluavat matkustaa rauhassa ja keskittyä omiin ajatuksiinsa, lepoon tai työntekoon. Palvelun voi tilata ennakkoon, mutta siitä voi myös mainita kuljettajalle matkan alkaessa. Kyydin aikana radio on kiinni eikä kuljettaja aloita keskustelua. Asiakas voi kuitenkin aina itse avata keskustelun, ja kuljettaja ymmärtää milloin keskustelu jatkuu ja milloin palataan luontevasti takaisin hiljaisuuteen.
Hiljaisuus ei ole tässä palvelussa etäisyyttä, vaan asiakkaan toiveen kunnioittamista.
Miten Hiljainen kyyti toimii
Hiljainen kyyti on selkeä ja joustava palvelu. Asiakkaan ei tarvitse perustella toivettaan tai pyytää rauhaa erikseen.
- Palvelun voi tilata ennakkoon tai siitä voi mainita kuljettajalle matkan alkaessa
- Autossa ei ole taustamusiikkia
- Kuljettaja ei aloita keskustelua
- Asiakas voi halutessaan itse avata keskustelun
- Kuljettaja seuraa tilannetta ja antaa asiakkaalle tilaa palata omaan rauhaan
- Matka etenee sujuvasti, täsmällisesti ja häiriöttä
Kenelle Hiljainen kyyti sopii
Hiljainen kyyti sopii erityisesti:
- asiakkaille, jotka haluavat keskittyä tai valmistautua työpäivään
- niille, jotka tekevät töitä tai hoitavat puheluita kyydin aikana
- kuormittuneille tai herkille asiakkaille
- asiakkaille, jotka arvostavat rauhallista ja ennakoitavaa palvelua
- tilanteisiin, joissa small talk ei tunnu luontevalta
Kuljettaja ja ammattitaito
Hiljainen kyyti perustuu kokemukseen ja tilannetajuun.
Kuljettajana toimii Petri Kantanen, jolla on yli 25 vuoden kokemus taksialalta ja pitkä ura Taksi Helsinki -organisaatiossa. Hänet on valittu Taksi Helsingin kuukauden kuljettajaksi tunnustuksena ammattitaidosta ja luotettavasta työskentelystä.
Pitkä kokemus näkyy kyvyssä lukea tilannetta ja kunnioittaa asiakkaan toiveita ilman jäykkiä sääntöjä.
Palvelun tarjoaa Stadin sifra Oy.
Auton merkitys hiljaisessa kyydissä
Hiljainen kyyti ei perustu vain ajotapaan, vaan myös kalustoon.
Käytössäni on Polestar 4, joka on poikkeuksellisen hiljainen ajossa. Hiljainen sähköinen moottori, hyvä äänieristys ja vakaa ajotuntuma tekevät matkasta rauhallisen ilman moottorin ääntä, värinää tai turhaa melua.
Hiljainen matkustamo tukee keskittymistä ja tekee kyydistä miellyttävän myös pidemmillä matkoilla. Monelle asiakkaalle auton hiljaisuus on ratkaiseva osa koko palvelukokemusta.
Esimerkkejä Hiljaisen kyydin tilauksista
Aamu ennen tärkeää työpäivää
Asiakas tilasi Hiljaisen kyydin ennakkoon matkalle toimistolle. Kyydin aikana hän kävi muistiinpanoja läpi ja valmistautui rauhassa. Matka eteni hiljaisuudessa ja perillä päivä alkoi keskittyneesti.
Matka, jossa rauha päätettiin vasta alussa
Asiakas ei maininnut Hiljaisesta kyydistä etukäteen, mutta kertoi matkan alkaessa haluavansa matkustaa rauhassa. Radio pysyi kiinni ja matka sujui häiriöttä. Asiakas kiitti perillä joustavasta ja ymmärtävästä palvelusta.
Työskentely matkalla
Asiakas käytti Hiljaista kyytiä matkalla tapaamiseen. Hän piti puhelinpalaverin kyydin aikana ja jatkoi sen jälkeen matkaa hiljaisuudessa ilman tarvetta selittää toivettaan.
Herkkä elämäntilanne
Asiakas mainitsi matkan alkaessa haluavansa olla omissa ajatuksissaan. Kuljettaja kunnioitti tätä koko matkan ajan. Kyydin jälkeen asiakas kertoi arvostaneensa erityisesti sitä, että toive ymmärrettiin heti.
Usein kysytyt kysymykset
Pitääkö Hiljainen kyyti tilata aina ennakkoon?
Ei. Palvelun voi tilata ennakkoon tai siitä voi mainita kuljettajalle matkan alkaessa.
Voinko itse aloittaa keskustelun?
Kyllä. Asiakas voi aina itse avata keskustelun.
Onko hiljaisuus pakollista koko matkan ajan?
Ei. Palvelu perustuu joustavaan ja tilannetajuiseen toimintatapaan.
Voiko Hiljaisen kyydin yhdistää muihin palveluihin?
Kyllä. Hiljainen kyyti voidaan yhdistää esimerkiksi turvalliseen naisten kyytiin tai perhekyytiin.